🤝스요레터: 행사가 끝나도, 끈끈한 관계를 유지하는 이메일

#행사 #만족도조사 #팁정리 #자동이메일

2020. 9. 23.

이 메일이 잘 안보이시나요?ㅣ 지난 뉴스레터 살펴보기

안녕하세요 구독자님, 오늘도 반갑습니다. 어느새 추석이네요! 유난히 빠르게, 어렵게 흘러간 올해이지만, 다가올 연휴는 풍성하게 보내실 수 있길 바랍니다.

오늘 스요레터에서는 웨비나 진행에 필요한 이메일 이야기를 이어 나갑니다. 구독자님께 도움이 되길 바라며, 오늘도 재밌게 읽어 주세요!

* 다음주 수요일, 추석 연휴로 스요레터가 한 주 쉬어갑니다. 우리는 10월 7일 스요일에 또- 만나요! 🌝

스요일의 꿀팁

웨비나 진행에 필요한 생생한 이메일 모음 #2

지난주 스요레터에서는 다채로운 이메일을 활용해 웨비나와 같은 행사를 소개하고, 참가자를 모으는 방법을 소개해 드렸습니다. 다채로운 이메일을 통해 예비 참가자들의 기대감을 올리고, 효과적인 마케팅을 진행할 수 있다는 사실을 말씀드렸지요. 행사 단계에 따라 참가자가 필요로 하는 정보를 전달할 수 있으니까요.

이제 웨바나가 끝나더라도 참가자와의 관계는 끈끈히 지속되도록, 행사가 끝난 이후에 보낼 수 있는 이메일 3가지를 소개해 드립니다. 먼 훗날이라도 행사를 진행할 예정이라면, 오늘 스요레터를 잘 살펴보세요.. 구독자님이 행사를 매끄럽게 진행하는 데 도움이 될 거예요.

지난주 스요레터를 깜빡 놓쳤다면?😮 먼저 읽어보고 오기

1분만에 살펴보기👀

만족도 조사 이메일 응답률을 348% 상승시킨 자동 이메일

웨비나 팁 정리 이메일 영상이든, 글이든. 좋은 콘텐츠를 기록하세요.

5. 만족도 조사 이메일

발송 시점: 행사 이후 3일 이내

제목: [스티비] 구독자님, 이메일 상담소는 어떠셨어요? 🐝

행사를 꾸준히 열 생각이라면, 피드백은 큰 도움이 됩니다. 준비한 사람 입장에서는 실수 없이 잘 진행되었다고 느껴도, 듣는 사람의 입장에서는 무언가를 더 원할 수도 있기 때문이지요.

웨비나를 통해 전한 콘텐츠와 메세지를 어떻게 느꼈는지 꼭 물어보세요. 긍정적인 피드백이 많다면, 행사가 잘 진행되었다는 만족감을 얻을 수 있고, 그렇지 않더라도 더 나은 행사를 준비할 수 있는 자양분이 될 테니까요.

의견을 얻기 위해 간단한 설문조사 폼도 이메일로 보내볼 수 있습니다. 이때 참가자가 본문 속의 설문조사 폼 링크를 클릭하도록 유도하는 것이 중요하겠죠.

스티비 팀도 2번의 웨비나를 진행하면서 만족도 조사를 진행했습니다. 똑같이 200명이 참가한 행사이지만, 첫 행사에서는 25개의 답변을 얻었고, 두 번째에는 무려 87개의 답변을 얻었습니다. 이렇게 큰 차이가 난 이유는 무엇일까요? 심지어 두 번째에 더 답변할 항목이 많았는데 말이에요😮

이전 메일을 간단히 수정한, 강연 자료를 전하는 이메일

바로 인센티브 제공의 차이였습니다. 만족도 조사에 참여한 분들에 한정해 웨비나 강연 자료를 보내드린다고 약속하자, 응답률이 348%나 증가했습니다. 첫 번째와 비교해, 강연 자료가 첨부된 이메일을 하나 더 제작해야 했지만, 이 방법을 통해 자동 이메일을 세팅하자 효율적인 운영이 가능했습니다.

간단한 감사 선물이라도 참가자의 행동을 끌어내는 데에는 충분합니다. 구독자님도 더 많은 피드백을 원한다면 시도해 보세요.

6. 웨비나 팁 정리 이메일

발송 시점: 행사 이후 1~2주일 이내

제목 1: 🧪스요레터: 구독자님을 위한 웨비나 액기스

제목 2: 🎬스요레터: 웨비나 영상 최초 공개!

좋은 콘텐츠가 휘발되게 놔두지 마세요. 글이든, 영상이든 (혹은 두 개 모두 활용해도 좋겠습니다.) 기록을 남겨 놓으면, 행사를 진행한 팀에도, 참가자에게도, 예비 참가자에게도 도움이 됩니다.

잘 정리해놓은 콘텐츠를 다음 웨비나에 활용한다면 어떨까요? 뉴스레터와 SNS에 홍보만 해도, 사람들이 행사의 취지를 정확하게 이해하고, 기대를 한 채로 다음 행사에 등록할 수 있도록 유도할 수 있겠지요.