스택 Staaack 인터뷰, 패션과 세탁을 한 바구니에 담다

옷 좀 입는 사람들이 쌓아가는 자기관리 루틴

2025. 12. 17.

세대마다 선호하는 옷과 스타일은 다르지만, '깔끔하게 관리하고 예쁘게 입고 싶다'는 마음은 똑같죠. LG생활건강의 <스택>은 이런 니즈를 발견해 구독자 1.8만여 명의 뉴스레터로 발전시켰습니다. 브랜드를 드러내지 않고도 많은 구독자를 모은 방법, 뉴스레터가 만들어낸 가치에 대해 인터뷰를 통해 알아보았습니다.

스택 Staaack 인터뷰

<스택>

인터뷰이: 강주은, 변정현, 오송민

뉴스레터 <스택>을 발행하고 있는 강주은, 변정현, 오송민 님(왼쪽부터)

<스택>은 어떤 뉴스레터인가요?

패션 트렌드뿐만 아니라 세탁과 관리 정보, 관련 이야기까지 만날 수 있는 뉴스레터입니다. LG생활건강 디지털 컨텐츠 팀에서 만들고 있고요. 의류 세탁 노하우부터 패션 취향 이야기, 인터뷰 등 다양한 주제로 구독자들과 소통하고 있어요.

로고에 알파벳 'a'가 세 개 들어간 게 재치 있어 보였어요.

'착착 쌓인다'라는 영단어 스택(stack)에 '패션 트렌드와 옷장 관리 지식이 차곡차곡 쌓인다'라는 의미를 담았어요. 시각적으로 어떻게 표현할지 고민하다 알파벳 a가 실처럼 보인다는 생각이 들더라고요. 실은 모든 패션 아이템의 기초이기도 하니까 <스택>이 다루는 패션과 관리라는 정체성을 보여줄 수 있겠다고 생각했어요. 그래서 'st'와 'ck'는 세련된 느낌으로, 'a'는 3개를 이어 붙여 실이 꼬인 듯한 느낌으로 로고를 만들었습니다.

알파벳 a를 실이 꼬인 듯한 느낌으로 표현한 스택 로고

'패션과 세탁의 결합'이라는 콘셉트가 신선해요. 어떻게 지금과 같은 방향성을 잡게 됐나요?

당시 LG생활건강은 생활용품의 기존 고객 외에도 다양한 소비자의 의견을 궁금해 했어요. 그 과정에서 2030 소비자들이 언제, 왜 생활용품을 찾는지 키워드 트렌드를 분석했는데요. 관심 있는 세탁 법이나, 옷에 자주 묻는 얼룩 등 검색하는 키워드가 연령대별로 다르더라고요. 같은 브랜드라도 타깃에 따라 언어와 방식을 다르게 접근해야겠다고 판단했죠.

결국 '내가 좋아하는 옷을 잘 관리하고 오래 입고 싶다'라는 마음은 모두에게 공통적이지만, 저희는 그 니즈를 2030 세대의 관심사에 맞춰 패션이라는 키워드와 연결해 풀어내기로 했어요. 그렇게 지금의 <스택>이 만들어졌습니다.

LG생활건강 뉴스레터라는 점이 거의 드러나지 않는데요. 의도된 전략일까요?

네, 처음부터 의도한 부분이에요. 사람들이 브랜드보다 뉴스레터 자체의 가치를 더 중요하게 볼 거라고 생각했거든요. 그래서 세탁 팁이나 관리법처럼 실용적인 정보를 주제로 다루고, 맥락에 맞는 제품을 소개하는 식으로 콘텐츠를 구성했습니다. 이렇게 구성하니 구독자분들도 뉴스레터를 광고처럼 느끼지 않고, 유용한 정보라고 생각하시더라고요.

2030세대의 관심사에 맞춰 패션과 세탁을 뉴스레터로 풀어내고 있는 <스택>

LG생활건강 제품을 다룰 때는 개발 과정이나 비하인드 스토리에 초점을 맞췄어요. 예를 들어 밀걸레(클린마루) 제품을 소개할 때는 개발 연구원님의 인터뷰를 담아 제품이 어떻게 만들어졌는지를 보여줬어요. '유용한 정보를 꾸준히 제공하는 뉴스레터'라는 느낌을 주고 싶었는데, 이런 접근이 신뢰를 쌓는 데 효과적이었던 것 같아요.

구독자를 모으는 과정은 어땠나요?

인지도 확보를 위해 참여형 이벤트를 주로 활용했어요. 대표적으로 '웨어 올디 벗 구디!'가 있었는데요. 옷장에서 가장 오래 살아남은 옷과 그에 얽힌 사연, 관리 비법 등을 제보받는 이벤트였어요. 참여 허들이 높지 않을지 걱정됐지만, 그 이벤트의 메시지가 <스택>의 정체성이라고 생각해서 과감하게 진행했어요.