답장으로 피드백을 받으려면, 문구를 통해 구독자의 행동을 유도해야 합니다. 위에서 보여드린 디에디트의 까탈로그는 “까탈로그에 바라는 점이나 아쉬운 점 있으면 newsletter@the-edit.co.kr로 보내줘.”라는 문구를 활용하고 있습니다. 이때 이메일 주소를 클릭하면 바로 답장할 수 있는 창이 뜹니다. 

 구독자님도 이런 환경을 만들어보고 싶다면, 링크에 '(예시) mailto: someone@example.com'를 넣어보세요. 'mailto: 링크'를 활용하면, 구독자가 클릭을 한 번만 해도 답장할 수 있는 창이 뜨게 된답니다. 예시 계정은 수정해 사용하세요😇

따라서 정기적으로 발송하는 뉴스레터에 매번 활용하기보다 ‘정기 만족도 조사’처럼 목적이 피드백 수집에 집중된 이메일에 활용하는 것을 추천드립니다. 테스트 메일을 통해 어떻게 보여지는지 직접 확인한 후 활용하시면 더욱 좋습니다. 

'HTML’이라는 단어가 너무 어렵게 느껴지신다구요? 복잡한 코딩 작업 없이도, Typeform에서  HTML 코드를 내보내고, 스티비 에디터에 붙여넣기만 하면 이 방법을 손쉽게 시도해볼 수 있습니다. HTML 코드를 활용한 설문조사 세팅 방법이 궁금하시다면 Typeform의 동영상 도움말도 확인해보세요.😉

hello@stibee.com 을 주소록에 추가해주세요.