위 두가지 사례는 모두 서비스와 뉴스레터를 쉽게 이용할 수 있도록 신규 가입자를 대상으로 보내는 웰컴 이메일에 해당합니다.

KISA의 가이드라인에 따르면 전송자와 수신자간 체결 또는 합의한 계약 및 거래에 따라 수신자의 이익을 위하여 제공하여야 하는 정보는 광고 표시를 생략할 수 있다고 안내되어 있습니다.

웰컴 이메일은 그 중에서도 계약 및 거래 시 수신자가 재화 및 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 하는 설명의 범주에 포함되는 이메일로 받는 사람의 이익을 위하여 보내야 하는 이메일의 범주에 포함됩니다. 

A업체가 보내고자 하는 이메일은 신규가입자가 서비스를 쉽게 이용할 수 있는 방법을 안내하는 것으로 수신자의 이익을 위한 정보를 보내는 경우에 해당합니다.

B씨가 보내는 이메일의 경우에도 신규 구독자가 구독 신청한 이메일이 스팸함으로 빠져 읽지 못하는 불이익이 발생하는 것을 방지하기 위한 목적으로 이 또한 받는 사람의 이익을 위하여 보내야 하는 정보에 해당한다고 볼 수 있습니다.