오늘 스요레터에서는 B2B 업계의 마케팅 가이드를 준비했어요. B2B 업계가 아니더라도 이메일 마케팅을 이해하는 데 도움이 될 내용으로 채웠으니, 구독자님께 어떤 방향으로라도 좋은 팁이 되길 바라는 마음입니다. 오늘도 즐겁게 읽어 주시고, 평안한 하루 보내시길 바랍니다⛅

알고 계신 것처럼, B2B는 사전적으로 business to business를 의미합니다. 비즈니스 마케팅으로도 알려진 B2B 마케팅은 소수의 특정 기업이나 조직을 대상으로 하는 마케팅이지요. 개인 소비자를 대상으로 판매하는 B2C와는 구매 프로세스에서 차이가 있습니다. 

비즈니스 고객은 처음부터 자신에게 필요한 것이 무엇인지 바로 알고 있습니다. 광고를 보고 ‘오! 이 제품 한번 사보고 싶은데?🤑’라며 감정적인 판단을 내리지 않습니다. 대신 품질과 가격을 꼼꼼히 따져 상품을 구매하지요. 따라서 B2B 고객을 대상으로 이메일 마케팅 전략을 세울 때는 장기적인 전략이 필요합니다. 

마지막으로, B2B 마케터는 정보를 제공해야 합니다. ‘이 제품 사세요! 높은 요금제 결제하세요!😎’처럼 부담주는 것을 좋아하는 소비자는 없습니다. 이런 방법 대신 소비자의 문제를 해결하는 방법을 알려주세요. 일종의 강의와 비슷할 수도 있겠죠?

‘케이스 스터디’나 ‘제품 사용 팁’같은 유용한 정보를 전하면, 구독자가 제품을 더 제대로 이해하고 판단할 수 있도록 도울 수 있지요. 더 나아가 제품을 즐겁게, 잘 사용할 수 있도록 관계를 쌓을 수 있습니다. 스요레터도 여러분들이 더 좋은 이메일을 만들 수 있도록 이렇게 이메일 마케팅 팁을 전해드리고 있습니다.

다시 말해, 처음으로 보내는 이메일에서 구독자에게 상담이나 판매를 권유하는 것은 좋은 방법이 아닙니다. 대신 잠재 고객이 구매할 준비가 되었을 때 특정 목적의 이메일을 보내거나, CTA 버튼을 활용해 웹 사이트로 구독자를 초대해 보세요. 구독자에게 천천히, 자연스럽게 다가가 보는 거예요. 🚣

스티비와 같은 이메일 마케팅 솔루션을 활용하면 자동 이메일을 발송할 수 있습니다. 예를 들어, 구독자가 웹 사이트의 뉴스레터를 구독했을 때 바로 정보를 보낼 수 있는 것이지요.

이후 구독자가 필요한 정보가 무엇일지 고민해보고, 이후 시나리오를 통해 계속해서 자동으로 이메일이 발송되도록 할 수 있습니다. 이러한 이메일은 제품에 대해 잘 모르는 사람들을 참여시키고 관심을 높일 수 있습니다. (이메일이 자동으로 일하는 동안, 마케터는 잠시 쉴 수도 있겠죠!😉)

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